مرکز پشتیبانی و آموزش
پاسخ به سوالات متداول
شفافیت، اصل اول همکاری ماست. پاسخ پرتکرارترین سوالات در زمینههای مختلف خدمات WISO را اینجا پیدا کنید.
نتایج یافت شده برای:
طراحی و توسعه وبسایت
زمان طراحی کاملاً بستگی به ابعاد و پیچیدگیهای پروژه شما دارد. پروژههای شرکتی استاندارد بین ۳ تا ۵ هفته، و پروژههای فروشگاهی یا پلتفرمهای اختصاصی بین ۶ تا ۱۲ هفته زمان میبرند. پس از تایید پروپوزال، زمانبندی دقیق در قرارداد ذکر میشود.
هزینه بر اساس نیازهای دقیق شما (امکانات، زبان برنامهنویسی، سطح UI/UX و یکپارچهسازیها) برآورد میشود. ما پکیجهای آماده نداریم؛ بلکه برای هر کسبوکار پس از مشاوره، یک پیشفاکتور شفاف و شخصیسازی شده ارسال میکنیم.
در WISO تمامی رابطهای کاربری (UI) ابتدا به صورت اختصاصی در فیگما طراحی میشوند. برای پیادهسازی، بسته به بودجه و نیاز شما، هم از CMSهای توسعهیافته (مانند وردپرس با قالب صفر تا صد کدنویسی شده) و هم از فریمورکهای اختصاصی (مثل React/Next.js و Laravel) استفاده میکنیم.
بله، صد در صد. با توجه به اینکه بیش از ۸۰٪ ترافیک وب از طریق موبایل است، رویکرد ما Mobile-First است. سایت شما در تمامی دستگاهها (موبایل، تبلت و دسکتاپ) عملکرد و ظاهر بینقصی خواهد داشت.
بله، در صورت تمایل مشتری، تهیه هاستینگ پرسرعت (یا سرور ابری) و ثبت دامنه به نام خود مشتری توسط تیم ما انجام میپذیرد تا نیازی به درگیری با مسائل فنی اولیه نداشته باشید.
بله، تمامی پروژههای ما به صورت SEO-Base تحویل داده میشوند. این شامل سرعت لود بالا (پاس کردن Core Web Vitals)، کدهای تمیز، ساختار هدینگ استاندارد، ایجاد Sitemap و متاتگهای داینامیک است.
ما از گواهینامههای SSL، فایروالهای امنیتی تحت وب (WAF)، تغییر مسیرهای ورود استاندارد، هشدارهای امنیتی لحظهای و دیتابیسهای ایزوله استفاده میکنیم تا بالاترین سطح امنیت برای دادههای شما و کاربرانتان تضمین شود.
بله، شما یک پنل مدیریت کاملاً اختصاصی، امن و کاربرپسند دریافت میکنید. همچنین یک ویدیوی آموزشی جامع برای نحوه درج محصول، مقاله و مدیریت سفارشات برای تیم شما ضبط و ارسال میگردد.
بله، پس از تسویه حساب نهایی، تمامی سورس کدها، دیتابیس و حقوق مادی پروژه متعلق به کارفرما بوده و به صورت کامل تحویل داده میشود.
تمامی پروژههای توسعه یافته توسط WISO دارای ۶ تا ۱۲ ماه پشتیبانی فنی و رفع باگ کاملاً رایگان هستند. پس از آن نیز میتوانید با تهیه پکیجهای نگهداری، پشتیبانی دائمی داشته باشید.
سئو و دیجیتال مارکتینگ
سئو یک فرایند مستمر است. معمولاً برای کلمات کلیدی با رقابت متوسط، مشاهده نتایج ملموس و رسیدن به صفحات اول بین ۴ تا ۶ ماه زمان میبرد. رقابت کلمات کلیدی عامل اصلی تعیینکننده زمان است.
هیچ آژانس معتبری رتبه دقیق در گوگل را "تضمین صددرصدی" نمیکند، زیرا الگوریتمها دست ما نیست. اما ما بر اساس KPI ها (افزایش ترافیک ارگانیک، ایمپرشن و ورودی کلمات هدف) قرارداد میبندیم و رشد مستمر را تضمین میکنیم.
سئو کلاه سیاه استفاده از روشهای فریبنده است که نهایتاً منجر به جریمه (Penalty) سایت توسط گوگل میشود. WISO منحصراً از روشهای کلاه سفید و خاکستری ایمن (محتوای ارزشمند، لینکسازی طبیعی و ساختار تکنیکال قوی) استفاده میکند.
سئو تکنیکال پایهریزی فنی سایت برای درک بهتر رباتهای گوگل است. مواردی مثل افزایش سرعت سایت، رفع خطاهای 404، بهینهسازی کدهای JS/CSS، پیادهسازی Schema Markup و ساختاردهی آدرسها در این دسته قرار میگیرند.
بله، دپارتمان محتوای ما متشکل از نویسندگان متخصص است که محتوای یونیک، سئوشده و کاربرپسند (با رعایت اصول کپیرایتینگ) برای مقالات، محصولات و صفحات لندینگ شما تولید میکنند.
ما از خرید بکلینکهای اسپم و انبوه خودداری میکنیم. استراتژی ما شامل رپورتاژ آگهی در رسانههای معتبر و مرتبط، لینکسازی در شبکههای اجتماعی و فعالیت در فرومهای تخصصی برای ایجاد پروفایل لینک طبیعی است.
بله، برای کسبوکارهای فیزیکی (مثل رستورانها، کلینیکها و فروشگاهها) ثبت موقعیت در Google Maps و بهینهسازی کلمات کلیدی مکانمحور (مثل "بهترین کافه در نیاوران") برای جذب مشتریان محلی انجام میشود.
تبلیغات گوگل (Ads) پولی است؛ شما به ازای هر کلیک پول میدهید و بلافاصله در صفحه اول هستید، اما با قطع بودجه حذف میشوید. سئو رایگان و زمانبر است اما نتایج آن پایدارتر بوده و اعتبار بیشتری نزد کاربر دارد. ما ترکیب هر دو را پیشنهاد میدهیم.
ما به شفافیت کامل اعتقاد داریم. شما در پایان هر ماه یک گزارش جامع و گرافیکی از تغییرات رتبه کلمات، ترافیک سایت، کارهای تکنیکال انجام شده و لینکهای ساخته شده دریافت خواهید کرد.
بله، به مرور زمان. رقبا همیشه در حال فعالیت هستند و گوگل سایتهای پویا را دوست دارد. با توقف سئو، سایت شما فوراً افت نمیکند، اما طی چند ماه رتبههای خود را به رقبای فعالتر واگذار خواهد کرد.
توسعه اپلیکیشن موبایل
بله، ما اپلیکیشنها را برای هر دو پلتفرم محبوب اندروید و آیاواس با بالاترین استانداردهای پرفورمنس توسعه میدهیم تا پوشش حداکثری برای کاربران شما ایجاد شود.
بسته به نیاز پروژه، بودجه و زمان، هم از روش نیتیو (Swift / Kotlin) برای اپهای پردازشی سنگین، و هم از تکنولوژیهای کراسپلتفرم (Flutter / React Native) برای سرعت توسعه بالا و کاهش هزینهها استفاده میکنیم.
بله، تمام مراحل آمادهسازی اکانت، رعایت قوانین استورها و پابلیش نسخه نهایی اپلیکیشن در مارکتهای ایرانی و خارجی (با دور زدن تحریمها در صورت نیاز) توسط تیم WISO انجام میپذیرد.
بله کاملاً. ما با توسعه APIهای استاندارد (RESTful یا GraphQL)، اپلیکیشن را مستقیماً به دیتابیس سایت شما (مثلاً ووکامرس یا لاراول) متصل میکنیم تا موجودی، سفارشات و کاربران به صورت لحظهای سینک باشند.
قطعا. تجربه کاربری در موبایل حیاتی است. طراحان ما رابط کاربری اپلیکیشن را بر اساس استانداردهای Material Design گوگل و Human Interface Guidelines اپل در فیگما طراحی کرده و پس از تایید شما وارد فاز برنامهنویسی میشویم.
توسعه اپلیکیشن پیچیدهتر از وبسایت است. یک اپلیکیشن فروشگاهی استاندارد حداقل ۲ الی ۳ ماه، و اپلیکیشنهای پلتفرمی (مثل اسنپ یا دیوار) بین ۴ تا ۸ ماه زمان نیاز دارند.
تمامی ارتباطات اپ با سرور از طریق پروتکلهای رمزنگاری شده (HTTPS/SSL) انجام میشود. همچنین توکنهای امنیتی (JWT)، رمزنگاری دادههای حساس در سمت کلاینت و جلوگیری از مهندسی معکوس کدها اعمال میگردد.
PWA تکنولوژی است که سایت شما را شبیه به یک اپلیکیشن روی گوشی کاربر نصب میکند (بدون نیاز به مارکت). برای کاربران iOS در ایران (به دلیل تحریمهای اپل) PWA بهترین، ارزانترین و پایدارترین راهکار است که ما به شدت آن را پیشنهاد میکنیم.
بله، اتصال به تمامی درگاههای پرداخت بانکی مستقیم (مثل ملت و سامان) و واسط (مثل زرینپال) در اپلیکیشن امکانپذیر است تا کاربران خریدی امن و سریع را تجربه کنند.
بله، معماری کدهای ما کاملاً ماژولار و توسعهپذیر (Scalable) است. شما در فازهای بعدی میتوانید با عقد قرارداد توسعه، فیچرهای جدید به اپلیکیشن خود اضافه کنید و آپدیت آن را برای کاربران ارسال نمایید.
هوش مصنوعی و وبسرویسها
این چتبات با فایلها، محصولات و مقالات سایت شما آموزش میبیند (Fine-Tuned میشود) و میتواند مانند یک پشتیبان انسانی، در ۲۴ ساعت شبانهروز به سوالات دقیق مشتریان درباره کسبوکارتان با زبان طبیعی پاسخ دهد.
خیر. ما از API های رسمی و تایید شده شرکت متا (Meta) استفاده میکنیم. اتوماسیون دایرکت و کامنت ما کاملاً قانونی است و برخلاف رباتهای اسپم قدیمی، هیچ خطری برای امنیت و اعتبار پیج شما ندارد.
بله، ما از موتورهای زبانی پیشرفته (LLM) استفاده میکنیم که تسلط کاملی بر زبان و لحن فارسی دارند. حتی میتوانیم لحن پاسخگویی ربات را (مثلاً رسمی، صمیمانه یا طنز) بر اساس پرسونای برند شما تنظیم کنیم.
وبسرویس ما دارای خطوط خدماتی اشتراکی است که پیامکهای OTP (رمز یکبار مصرف) و اطلاعرسانی سفارشات را حتی به بلکلیست مخابراتی در کمتر از ۵ ثانیه ارسال میکند. همچنین API بسیار روانی برای اتصال به انواع سیستمها دارد.
بله، یکی از مهمترین خدمات ما ادغام (Integration) است. چتباتها و فرمهای هوشمند میتوانند اطلاعات لیدها (مشتریان راغب) را دریافت کرده و مستقیماً در نرمافزار CRM شما ثبت کنند.
هزینهها شامل حق راهاندازی اولیه (برای آموزش دیتای شما به مدل) و یک هزینه ماهیانه بابت مصرف توکنها (API Calls) است. پکیجها با توجه به حجم دیتای شما و میزان ترافیک ماهانه چتبات متغیر هستند.
دادههای تجاری شما در سرورهای ایزوله پردازش میشوند و از آنها برای آموزش عمومی مدلهای اصلی استفاده نمیشود (No Data Logging policy). اطلاعات مشتریان شما کاملاً محرمانه باقی میماند.
سیستم ما به صورت داینامیک طراحی میشود. با تغییر در سایت (مثلاً ناموجود شدن یک کالا یا تغییر قیمت)، چتبات از طریق کراول دورهای یا API، دیتابیس دانشی خود را به صورت خودکار آپدیت میکند.
بله، کاربر با ریپلای کردن استوری یا فرستادن پیام در دایرکت، توسط ربات راهنمایی میشود، کاتالوگ محصولات را در دایرکت میبیند و ربات لینک مستقیم پرداخت همان محصول را برایش ارسال میکند.
بله، تمامی وبسرویسهای ما (اعم از پیامکی، درگاههای واسط و ابزارهای AI) دارای مستندات کامل (Swagger یا Postman Collection) هستند تا تیم فنی شما به راحتی بتوانند آنها را پیادهسازی کنند.
نتیجهای یافت نشد!
لطفا عبارت دیگری را جستجو کنید یا از طریق فرم پایین صفحه سوال خود را مطرح کنید.
پاسخ سوالتان را پیدا نکردید؟
تیم پشتیبانی و مشاوره WISO آماده پاسخگویی به شماست. از طریق راههای ارتباطی سریع یا با ثبت تیکت آنلاین در پنل کاربری، با ما در تماس باشید.
تماس تلفنی
021 - 1234 5678
پشتیبانی واتساپ
پاسخگویی سریع و آنلاین
پشتیبانی تلگرام
ارسال فایل و مستندات
پشتیبانی بله
پیامرسان داخلی
نیاز به ارتباط مستقیم دارید؟
کاربر گرامی، باعث افتخار ماست که صدای شما را بشنویم. برای ارائه خدمات بهتر و پیگیری سریعتر، بخش ارسال پیام به صفحه اختصاصی «تماس با ما» منتقل شده است. لطفاً برای ثبت درخواستهای خود از این طریق اقدام فرمایید.
ورود به صفحه تماس با ماRead deep. Think bold. Build tomorrow.
عمیق بخوانیم، جسورانه بیندیشیم و فردا را با هم بسازیم.